Het ontwikkelen van het juiste beeld van jouw klant. Wie heb je nu in de winkel en wie wil je in de winkel? Op basis van jouw idee over de ideale klant, de klanten die je nu bedient, basisinformatie en interviews kun je een klantprofiel gaan ontwikkelen. Je kunt een persona zien als de held(in) in een […]
Lees meer