Alleen het beste is goed genoeg voor de online consument. Organisaties moeten volgens WUA! redeneren vanuit de behoeften van de doelgroep. Waar is de potentiële klant naar op zoek? Hoe ziet zijn online zoekstrategie en voorkeuren eruit? Waarom kiest hij wel voor de ene website en niet voor de andere? De keuzes die mensen online maken zijn volgens het bureau te trechteren in drie beslissende thema’s: look and feel, aanbod en merk.
Klik hier voor het gehele artikel.